でんすけ FAQ

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■全般的なFAQ　

		メールが届かない　営業時間を教えて下さい　銀行・郵便局からの振込後の連絡は必要ですか？　在庫・納期を確認したい　購入時にユーザーIDやPWを登録する必要はありますか？　商品の下取りについて？　商品の設置や廃棄について　商品は新品ですか？　大型商品お買上の際の留意点（レーザープリンタ・複合機・スキャナ）　店頭販売はしていますか？　弊社より送信されるメールについて　利用方法が分らない　領収書／納品書の発行について　領収書の発行について

■見積に関して　

		見積りMailが届かない　見積者と実際の配送先住所が異なる場合の見積り方法　見積Mailが届かない　見積Mailの有効期限　国外居住者に対しての免税措置に関して　書面での見積・請求書が必要な場合　複数の商品の見積もりを取りたい　複数の商品をお見積もりされる場合　離島へ発送する際の送料に関して

■申込に関して　

		プレゼント等で配送先が異なる場合　掲載価格に変更があった場合　商品に納品書・領収書等、金額のわかるものを同梱されたくない場合　注文をキャンセルしたい　注文後に支払方法を変更したい　注文後に納期に変動がある場合はありますか？　注文受領メールが届くまでの時間　注文情報送信後の有効期限　電話・FAXで注文をしたい　法人として再販をするので保証書に店印を押さないでほしい　熨斗、ラッピングを同時にお願いしたいのですが

■入金・決済について　

		お振込み時のご注意　ショッピングクレジットとは？　銀行振込で注文をしたが、郵便局口座へ振込みました（逆の場合も）　口座番号を教えて欲しい　支払方法について知りたい　振込手数料に関して　代金引換ができない商品　注文時と異なる名義で入金をされた場合　入金確認Mailが届かない　入金日に振込が出来なかった場合　郵便局の払込取扱票の口座番号の桁が合わない

■配送・商品引渡しについて　

		運送会社はどこを利用していますか？また、指定はできますか？　最寄の運送会社の営業所で受け取りたい（営業所止め配送）　商品が時間になっても届かない　商品が到着した時点で破損していたら　店頭で商品を受け取りたい場合　配送希望時間指定について　配送前に運送会社から電話がほしい　配送日／時間に急な用事が入ってしまったら？　冷蔵庫等大型商品の場合のご注意

■ご購入後のFAQ　

		故障発生時の対応について　購入後に領収書が必要となった場合　初期不良発生時の対応について　修理はメーカーに直接出しても問題ありませんか？　返品・交換について　保証書が入っていない！　保証書の販売店欄が空欄

■法人様のFAQ　

		サイト支払いについて　サイト払いについて　再販・転売をするので保証書に店印を押さないでほしい　大量購入される場合

■その他　

		メールマガジンはどこから登録・解除ができますか？　今使っている商品を下取りはできますか　登録をした覚えのないメルマガが届くのは、なぜですか？

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