利用方法 | でんすけレンタル

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注文からお手続き完了まで、お客様と最低2～3回程度のメールのやり取りを行います。

～詳細は下記STEPをご覧ください～

STEP1 STEP2 STEP3 STEP4

STEP1.予約申し込み

ご希望商品が決まりましたら、レンタル商品詳細ページ内の「予約申込みフォーム」をご入力ください。

「予約を送信する」ボタンを押すと、「予約申し込み送信完了画面」に変わります。

この時点では、まだ予約は完了していませんので、ご注意ください。

でんすけ君が申込内容や在庫状況を確認の上、1営業日以内にお手続きご案内メールを^(注1)お送り致しますのでお待ちください。

Q：レンタル期間の数え方について

Q：レンタル予約前のご質問、お問い合わせ先

Q：お届け時の時間帯指定について

　^(注1)

弊社定休日(土/日/祝/その他)や、営業時間外(平日18時以降等)のご予約に関しましては、翌営業日以降の対応となります。

STEP2.ご本人様確認書類ご提示/お支払い後レンタル予約完了

お手続きは簡単！

ご用意した確認書類をメールで画像添付またはFAXでお送りください。

申し込み時にお選びになったお支払方法でご決済ください。

お手続き方法の詳細についてはお申し込み後、追ってメールでご連絡いたします。

ご連絡するお手続き期限までにお支払と、ご本人様確認書類の確認をもって予約手続き完了となります。

サイト上に記載の金額は全て税抜となっております。

STEP3.レンタル商品のお届け

レンタル開始日に配送先へ商品をお届け致します。

送料に関しましては、沖縄・一部地域を除き、お届け時は送料無料となっております。

店頭受取の方は、弊社営業時間内にご来店ください。

商品をお受取後、直ちに内容物の確認・不具合がないか、必ず動作確認を行って下さい。

※十分な整備をしておりますが、不具合が生じることがあります。

ご不安な方は誠に恐れ入りますが、余裕を持ったレンタル期間でご予約下さい。

STEP4.ご返却

ご返却の際、欠品がないか確認いただき、元の発送箱に梱包をお願いします。

宅配で返却の方は、レンタル終了日に、お客様ご自身でコンビニ・宅配業者等へお持ちください。

宅配業者の指定はございません。

返却時の運賃はお客様ご負担となります。

レンタル終了日の深夜23:59迄に「返送手続き」を行っていただきますと、延長料金は発生いたしません。

店頭返却の方は、弊社営業時間内にご来店ください。

宅配業者のホームページ　（お客様がご利用場所より返送する際にご利用下さい）

ご本人様確認書類について: 初回のご利用の場合、下記のものをFAX、Mailにてご提示頂きます。

※ご注意ご提示いただく書類は全体を写してください。加工されていたり文字を消されているものは受領できません。

個人 法人/官公庁

必要書類
■下記のいずれかのコピー

・運転免許証

・健康保険証（ご本人名、住所の欄）

・パスポート（顔写真、住所のページ）

・住基カード

■下記のいずれかのコピー

・社員証

・名刺

・健康保険証

＊初回のみ簡単な審査を行います。審査の結果、申込を受領できない場合、別途ご連絡させて頂きます。

＊審査の結果、弊社より、追加の証明書/ご連絡先のご提示のお願いや、追加ご電話番号へ連絡をさせて頂く場合がございます。

Q:なぜ本人確認をするの？

でんすけレンタルは、サービス利用によくありがちな「会員登録」がございません。すぐにレンタルのご注文ができます。

しかしながら、過去にレンタル商品の盗難されることがあったため、初回利用のお客様にはご本人様確認を行っております。

法令の定める場合などを除き、原則としてご本人の許可なく個人情報を第三者へ開示・提供することはありません。
レンタル日数の数え方について: 申し込みする際に、レンタル開始日と、レンタル終了日を記入頂きます。
開始日/終了日は次の通りとなります。

レンタル開始日 ・商品がお手元に到着する日
・ご来店にて商品を受け取る日（店頭レンタルの場合）

レンタル終了日 ・商品を返却の為、発送する日
・ご来店にて商品を返却する日（店頭返却の場合）

＊発送返却の場合、コンビニや郵便局での 返送手続日を終了日としております ので、
深夜23:59までが当日扱いとなりますので、大変お得です。

レンタル期間シミュレーション

開始日：年月日

終了日：年月日
入力した期間で泊数を自動計算

また、レンタル終了日にお客様のご都合により返送が出来なかった場合は、延滞料金が発生します。
お届け時間帯について: 配送の際、受取希望時間帯のあるお客様は下記の時間帯*1からお選びいただけます。

※注
*1宅配業者利用のため、時間帯指定となりますので、「10時」や「17時」必着等の時間指定はできません。あらかじめご了承ください。お盆、GW、年末年始等繁忙期は、運送会社が大変込み合いご希望の時間帯より遅れてお届けする場合がございます。ご利用前日にお受け取り等、余裕のあるお申し込みをお願い致します。
お支払い方法について: ※当社サイト上に記載されております料金は全て税抜金額となっております。

銀行振込

お近くの金融機関/コンビにのATM、ご自身の口座よりお振込み頂く方法です。
振込先金融機関は下記の通りとなりますので、お客様のご都合の良い金融機関へお振込み下さい。

三菱UFJ銀行

ジャパンネット銀行

ゆうちょ銀行（郵便振替）

　＊支店名、口座番号は「レンタル予約受領メール」内に記載致します。
　＊振込み手数料はお客様負担となります。
　＊受領メールに消費税を加算した金額を記載いたします。
　＊前払いが基本となりますが、社内都合上、請求書による支払いをご希望の場合、お電話にてまずはご相談下さい。(法人様限定です)

代金引換

商品受取り時に代金をお支払頂く方法です。

　レンタル料金とは別に、代引き手数料560(税抜)円がかかります。
　尚、お支払いは現金のみとなります。

＊離島や一部地域ではご利用できない場合がございます。

＊現金の授受関係がお客様＜＞運送会社となる為、配送伝票が正式領収書となります

（弊社からの領収書発行は、2重発行となり税法上問題がある為行えません）

＊出荷後のキャンセルの場合、キャンセル料金に加え、送料/代引き手数料を申し受けます。

＊受領メールに消費税を加算した金額を記載いたします。

クレジットカード

ご予約品の在庫を確認次第、弊社専用ページよりお手持ちのカード情報を入力頂きます。

ご利用可能クレジットカード

VISA MASTER JCB AMEX

＊お支払い回数は1回のみとなります。
＊店頭でのカード決済は行っておりません。Web上からのお手続きとなります。
＊現金の授受関係がお客様＜＞カード会社の為、カード会社から発行される明細書が正式な領収書となります。
　（弊社からの領収書発行は2重発行となる為税法上問題がございます）
＊ご注文時のお客様名とカード名義人様が一致しないと受領ができませんのでご注意ください。
＊弊社ではカード決済の完了時にカード会社への確定処理を行いますので、レンタル開始日が半月以上先の場合、レンタル開始日より前に、レンタル代金のレンタル代金分の請求がお客様へなされる場合がございます。
＊受領メールに消費税を加算した金額を記載いたします。

店頭現金払い

弊社店頭にてレンタル商品お引渡しの際にお支払い頂く方法です。
　弊社店舗住所
　　東京都　世田谷区　用賀2-28-17 地図
　　　（青い看板のビルの１Fにて受け渡しとなります）

　受け渡し可能時間
　　土日・祝、年末年始休暇除く　10:30 ～ 18:30

＊事前にお申込み手続きが完了している場合にご利用可能です。
＊お支払いは現金のみとなります。（クレジットカードでの決済は賜れません）
＊受領メールに消費税を加算した金額を記載いたします。